Подiлитись
Програма EGAP

Програма «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади» (Програма EGAP) реалізується Фондом Східна Європа та Фондом Innovabridge у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації протягом 2015–2023 років.

Програма впроваджується за підтримки Швейцарської Конфедерації, що надається через Швейцарську агенцію розвитку та співробітництва (SDC).

На меті Програми – розвиток електронних послуг та електронної демократії на національному та регіональному рівнях. Цільовими регіонами є Вінницька, Волинська, Дніпропетровська, Луганська та Одеська області.

Робота Програми EGAP триває за такими напрямками: 

Електронні послуги

Програма впроваджує зручні та прозорі публічні онлайн-послуги для громадян і бізнесу, а також вчить українців користуватись новітніми технологіями.

В результаті українці отримують доступний та якісний сервіс, органи влади – оптимізовані процеси та економію часу, а суспільство загалом – мінімізацію корупційних ризиків та більш ефективне, підзвітне врядування.

За час існування Програми EGAP впроваджено кілька десятків електронних послуг та сервісів, серед яких єМалятко, автоматична реєстрація ФОП, реєстрація місця проживання, житлові субсидії, допомога ФОП та найманим працівникам під час карантину та реєстрація гуманітарної допомоги та інші.

Електронна демократія

Ключова мета цього компоненту – посилення взаємодії між владою та громадами, збільшення прозорості та мінімізація корупції.

Сервіси, створені в межах компоненту:

  • Національна платформа електронної демократії e-DEM, яка об’єднує такі популярні інструменти, як «Місцеві петиції», «Консультації з громадськістю», «Відкрите місто» та «Громадський бюджет». До платформи підключено понад 400 громад, і станом на листопад 2021 року e-DEM має понад 1,6 млн користувачів.
  • Платформа Дія.Цифрова освіта, яка підвищує цифрові навички. Платформа містить освітні серіали для різних аудиторій: для людей із інвалідністю, держслужбовців, вчителів тощо. Мета проєкту – навчити цифрової грамотності 6 млн українців до 2024 року.
  • Чат-бот для ВПО. Чат-бот допомагає внутрішньо переміщенним особам, мешканцям тимчасово окупованих територій та ліній розмежування отримати відповіді на поширені питання щодо пенсійного забезпечення, житла, документів, перетину кордонів тощо.
  • Платформа ВзаємоДія, яка є цифровим простором, де люди можуть вільно комунікувати з органами виконавчої влади та​​ брати участь в електронних конкурсах для громадських організацій.

Цифровізація регіонів

Сприяння цифровізації регіонів є одним із найважливіших фокусів Програми EGAP. Ми співрацюємо з 40 громадами у п’яти регіонах України: Вінницькій, Волинській, Дніпропетровській, Луганській та Одеській областях.

Така співпраця передбачає проведення цифрового аудиту та складання планів цифровізації. Також ми впроваджуємо численні рішення для органів місцевого самоврядування, які покращують якість урядування, сприяють соціальним інноваціям та зменшенню цифрового розриву на регіональному рівні.

Проєкти цього напрямку:

  • Платформа Дія.Цифрова громада, яка містить успішні шаблонні проєкти, інформацію про навчання і корисну аналітику для представників громад, відповідальних за цифрову трансформацію.
  • Платформа СВОЇ, яка охоплює муніципальний чат-бот для взаємодії місцевої влади з громадянами та конструктор сайтів для громад. Дозволяє громадам створювати зручні та зрозумілі сайти, а мешканцям – отримувати інформацію про публічні послуги, підписувати петиції чи голосувати за проєкти громадського бюджету в єдиному місці: через чат-бот СВОЇ.
  • Мобільні валізки. Це програмне забезпечення, завдяки якому адміністратори ЦНАП можуть надавати послуги на виїзді, роблячи державні сервіси доступними для людей похилого віку, осіб із інвалідністю, і тих, хто перебуває в лікарні.
  • IVR (розумний кол-центр). Це інструмент, завдяки якому громадяни можуть просто та легко дізнаватися необхідну інформацію щодо адміністративних послуг у режимі голосового меню.

Детальніше про Програму EGAP читайте на сайті https://egap.in.ua/

Новини програми
20/01/2023
Результати Diia Reels у Давосі
У межах Всесвітнього економічного форуму в Давосі відбувся Diia Reels, де українська делегація поділилася результатами цифрової трансформації під час великої війни.
15/01/2023
Тренінг із е-демократії
13 січня в межах Програми EGAP провели тренінг «Впровадження інструментів електронної демократії для молодіжних рад» у місті Вінниця.
15/01/2023
Запуск витягу з ЄДР
На порталі Дія з'явилася послуга електронного витягу з ЄДР – тепер замовити документ можна онлайн до однієї хвилини.
26/12/2022
Херсон – на Платформі СВОЇ!
У грудні 2022 року місто Херсон повернулося на Платформу СВОЇ після звільнення правого берега від російської окупації.
20/12/2022
Курс «У безпеці»
На освітній онлайн-платформі Зрозуміло! стартував безкоштовний курс «У безпеці».
05/12/2022
У Смідинській громаді відкрили ЦНАП
У Смідинській громаді на Волині розпочав роботу Дія Центр, де мешканці громади можуть отримати послуги за найвищими стандартами.
29/11/2022
Центр підвищення кваліфікації
Понад 3500 громадян пройшли фахове навчання за підтримки Програми EGAP.
25/11/2022
Коворкінг для дітей-переселенців
У Дніпрі для переселенців із Луганщини відкрили інноваційний навчально-розвивальний центр для дітей та молоді.
17/11/2022
З'явилася нова послуга
Витяг про місце проживання тепер можна згенерувати через кілька кліків у смартфоні. У червні послугу запустили на порталі – тепер вона доступна і в застосунку Дія.
12/11/2022
Digital Regions Week
Завершено Український тиждень регіональної цифрової трансформації Digital Regions Week.
08/11/2022
Цифровізуємо ЦНАП
Ідентифікація особи через Дію стає доступною у ЦНАП наших пілотних громад.
20/10/2022
Меморандум зі Швейцарією
Швейцарія виділить 15 млн швейцарських франків на розвиток цифровізації в Україні – підписано меморандум
14/10/2022
Збережемо мову
В Україні презентували онлайн-платформу, метою якої є збереження кримськотатарської мови. Ресурс буде корисним для мовознавців та людей, які прагнуть її вдосконалити або вивчити з нуля.
07/10/2022
Мобільні валізки на Одещині
Продовжуємо передавати мобільні валізки представникам наших пілотних областей. Їх отримали Чорноморська та Біляївська громади Одеської області.
05/10/2022
Відбудова модерної України
Віктор Лях розповів як цифрові інструменти можна використати для відновлення України
05/10/2022
Швейцарські партнери на Вінниччині
Представники Швейцарської агенції з розвитку та співробітництва відвідали Вінницьку область. Впродовж дня партнери завітали до Вінницької ОВА, Вінницької міської ради, Центру активності громадян у Війтівецькій громаді, а також до гуманітарно-інформаційного хабу «Я — Маріуполь».
30/09/2022
Е-черга через Платформу СВОЇ
На честь 10-річчя Закону України «Про адміністративні послуги» Програма EGAP запустила модуль Е-черга до закладів громади на платформі СВОЇ.
30/09/2022
Шкільний громадський бюджет
Понад 5 000 громадян проголосували онлайн за проєкти Шкільного громадського бюджету.
19/09/2022
Електронні щоденники та журнали
До системи електронних щоденників та журналів підключився ще 121 заклад освіти. Навчання цифровізували одразу в чотирьох областях України – Волинській, Одеській, Дніпропетровській та Вінницькій областях.
15/09/2022
Чат-бот “Юридичний порадник для ВПО”
Особи, які постраждали від воєнної агресії росії, відтепер можуть скористатися чат-ботом Юридичний порадник для ВПО навіть за відсутності доступу до Viber, Telegram, Facebook та інших месенджерів — на сайті чат-бота. Ця функція доступна безкоштовно та цілодобово.
31/08/2022
Автоматична реєстрація ТОВ
У День Незалежності України запрацювала нова послуга на порталі Дія — автоматична реєстрація ТОВ.
02/08/2022
Навчальна платформа NAZK.Study
Презентовано навчальну платформу NAZK.Study, де можна пройти безкоштовні онлайн-курси щодо антикорупції та доброчесності
22/06/2022
У пошуках правосуддя
Українці, які постраждали від російської агресії, можуть подати заяву до Європейського суду з прав людини онлайн та отримати компенсацію від 5 000 євро
08/06/2022
Коворкінг-зона для ВПО у Дніпрі
Спільно з Луганською ОВЦА Фонд Східна Європа у межах Програма EGAP відкрили у Дніпрі коворкінг-спейс для внутрішньо переміщених осіб із Луганщини
08/09/2021
Державні гранти на Взаємодії
Мінцифра та партнери запустили сервіс електронних конкурсів на платформі е-демократії ВзаємоДія. Інститути громадянського суспільства зможуть подавати пропозиції своїх проєктів та в разі перемоги отримувати державні гранти.