Особи, які постраждали від воєнної агресії росії, відтепер можуть скористатися чат-ботом Юридичний порадник для ВПО навіть за відсутності доступу до Viber, Telegram, Facebook та інших месенджерів — на сайті чат-бота. Ця функція доступна безкоштовно та цілодобово. 

Для цього необхідно:

1. Перейти на сайт https://chatbot.r2p.org.ua/
2. Натиснути кнопку у вигляді повідомлення у правому нижньому кутку сторінки.
3. Вибрати Start chat, а потім — Continue as guest.

Після цього можна буде вибрати тему звернення. Віконце чата залишається активним протягом 24 годин. Якщо допомога знадобиться після спливу цього терміну, достатньо буде розпочати нову розмову.

“Для нас завжди було важливим, щоб внутрішньо переміщені особи та мешканці окупованих громад і районів бойових дій навіть за відсутності мобільного зв’язку та доступу до месенджерів мали змогу отримувати перевірену інформацію під час воєнного стану. Відтепер така можливість є на сайті Юридичного порадника для ВПО, тож я дуже радий, що ми допомогли реалізувати цю ідею на практиці”, —  зазначає Сергій Карелін, координатор компоненту «Е-демократія» Програми EGAP. 

Юридичний порадник для ВПО працює 24/7 та допомагає швидко та безоплатно розібратися з питаннями щодо:

• пенсійних та соціальних виплат,
• гуманітарної та іншої допомоги, 
• порядку виїзду за кордон, 
• трудових та сімейних відносин, 
• підприємництва,
• житлових програм, пільг та знижок,
• отримання та відновлення особистих документів,
• реєстрації місця проживання,
• доступу до освітніх послуг,
• мобілізації, дій у надзвичайних ситуаціях тощо.

Окрім того, він містить корисні інструкції та інфографіки, контакти  державних установ та організацій, зразки процесуальних та інших документів.

Знайти чат-бот також можна у популярних месенджерах:

Viber: https://cutt.ly/zzeWP2q

Telegram: https://cutt.ly/qzeW2sX

Facebook (Messenger): http://m.me/IDP.legal.aid

Юридичний порадник для ВПО розроблений швейцарсько-українською Програмою EGAP та юридичною командою БФ «Право на захист» за підтримки Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій та Міністерства цифрової трансформації.