Фонд Східна Європа в межах проєкту USAID / UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах» (TAPAS) оголошує конкурс на позицію бізнес-аналітика / бізнес-аналітикині із розроблення послуг у мобільному застосунку та на порталі Дія (Diia Services Business Analyst).

Обсяг робіт і обов’язки експерта/-ки:

• Вивчати бізнес-процеси надання державних послуг населенню та бізнесу.
• Аналізувати чинне законодавство, що регламентує надання адміністративних послуг населенню та бізнесу.
• Збирати аналітичні дані, необхідні для розроблення електронних послуг у мобільному застосунку та на порталі Дія.
• Проводити регулярні зустрічі із зацікавленими сторонами (серед іншого – з представниками державних органів, користувачами, бізнесом) щодо з’ясування вимог до електронних послуг в Дії.
• Розробляти оптимізовані моделі та удосконалені бізнес-процеси надання електронних послуг у мобільному застосунку та на порталі Дія.
• Моделювати інтерфейси та інтерактивні форми майбутніх послуг.
• Розробляти користувацькі історії (User stories).
• Супроводжувати беклог проєкту.
• Готувати документацію проєкту, зокрема технічні вимоги, технічні завдання та специфікації для розроблення електронних послуг у мобільному застосунку та на порталі Дія.
• Проводити регулярні координаційні зустрічі із зацікавленими сторонами.

Вимоги до кваліфікації:

• Вища або незавершена вища ІТ- чи інженерна освіта (або споріднені галузі).
• Понад два (2) роки досвіду роботи у аналітиці бізнес-процесів.
• Досвід у написанні технічних завдань, вимог та специфікацій для IT-продуктів.
• Розуміння процесу проєктування та розроблення програмного забезпечення, його впровадження.
• Вміння структурувати елементи інформаційних систем та визначати можливі програмні рішення.
• Знання нотацій BPMN 2.0 та UML.
• Досвід роботи з Jira та Confluence.
• Досвід використання продуктів для моделювання інтерфейсів (Axure, Figma).
• Досвід у моделюванні бізнес-процесів (Cawemo).
• Досвід у комунікаціях з державними органами (з’ясування вимог, проведення презентацій).

Бажані навички та досвід роботи:

• Розвинені організаційні уміння та увага до деталей.
• Досвід спілкування і взаємодії з користувачами, клієнтами.
• Комунікабельність та вміння працювати в команді.
• Здатність навчати непідготовлених користувачів.
• Бажання навчатися нових технологій і продуктів.
• Буде плюсом досвід впровадження і використання державних програмних продуктів.
• Знання англійської мови буде перевагою.
• Знання законодавства в галузі надання адміністративних послуг буде перевагою.

Заявки (резюме, яке містить відповідний досвід роботи та навички, прямі контактні дані) прохання надсилати до 23:00 год 17 серпня 2023 року на адресу: [email protected] з позначкою «Diia Services Business Analyst».

Контактна інформація:
Юлія Заплавна, менеджерка проєкту, Фонд Східна Європа
[email protected]