Фонд Східна Європа в межах швейцарсько-української Програми «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади» (EGAP) оголошує конкурс на позицію бізнес-аналітика / бізнес-аналітикині для ініціатив у сфері цифрової трансформації соціальної сфери.

Програма EGAP, що фінансується Швейцарською агенцією з розвитку та співробітництва, та реалізується Фондом Східна Європа та Фондом Innovabridge у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України, спрямована на використання новітніх інформаційно-комунікаційних технологій для вдосконалення якості врядування, покращення взаємодії влади та громадян, та сприяння соціальним інноваціям в Україні.

У межах компоненту «Електронні послуги» Програми EGAP виконується переведення в електронну форму публічних послуг, що включає аналіз та підготовку змін до нормативної бази, оптимізацію бізнес-процесів надання послуги, опрацювання технічних вимог до програмного забезпечення, організацію робіт із розроблення комп’ютерних систем, тестування, впровадження та підтримку роботи створених е-послуг.

Основні завдання:

• Провести аналіз наявних бізнес-процесів (включно з інформаційними системами, базами даних та інтерфейсами, що використовуються для надання соціальних та публічних послуг, вибраних для пілотування проєкту) (як є).
• Разом з іншими фахівцями розробити проєктне рішення нових моделей бізнес-процесів для вдосконалення процесу надання (зокрема – в частині переведення у електронний формат) соціальних та публічних послуг, вибраних для пілотування проєкту.
• Документувати функціональності інформаційної системи/послуг, розробити технічні вимоги, завдання та специфікації.
• Моделювати інтерфейси та концепти інтерактивних форм.
• Підтримувати інші операційні задачі проєктної команди, включаючи підтримку інфраструктурних змін щодо запуску послуг онлайн в Єдиній інформаційній системі соціальної сфери та на порталі Дія, реінжиніринг послуг.
• Координувати роботу з проєктною командою, що займатиметься розробленням нового проєктного рішення.
• Надавати підтримку розробникам.
• Проводити регулярні зустрічі з зацікавленими сторонами щодо з’ясування вимог до інформаційної системи/послуг та робити регулярні презентації для демонстрації завершених етапів проєкту.
• Вивчення та розуміння законодавства, що регламентує надання публічних послуг.
• Включення та дотримання принципів GBA + та сталого розвитку довкілля у результатах діяльності, а також у зустрічах та консультаціях з Міністерством соціальної політики та іншими стейкхолдерами.

Вимоги до кваліфікації спеціаліста/-ки:

• Більше двох (2) років досвіду в аналітиці бізнес-процесів.
• Розуміння процесу проєктування та розроблення програмного забезпечення, формулювання високорівневих технічних вимог до програмного продукту.
• Вміння структурувати елементи інформаційних систем та визначати технології й можливі програмні рішення.
• Досвід у написанні технічних завдань, вимог та специфікацій для IT-проєктів.
• Знання нотацій BPMN 2.0 та UML.

Бажані навички та досвід роботи:

• Більше двох (2) років досвіду роботи з Jira та Confluence.
• Обов’язковий досвід використання продуктів для моделювання інтерфейсів (Axure, Figma).
• Досвід у моделюванні бізнес-процесів (Cawemo).
• Досвід у комунікаціях з державними органами (з’ясування вимог, проведення презентацій).
• Знання англійської мови буде перевагою.
• Знання законодавства в галузі надання адміністративних послуг загалом та у сфері соціального захисту буде перевагою.

Заявки (резюме, яке містить відповідний досвід роботи та навички, прямі контактні дані) прохання надсилати до 23:00 год 29 вересня 2023 року на адресу: [email protected] з позначкою «EGAP_Business Analyst».

Контактна інформація:
Юлія Заплавна, менеджерка проєкту, Фонд Східна Європа
[email protected]