Програма із підтримки розроблення Єдиного державного реєстру ветеранів війни здійснюється Фондом Східна Європа на підставі та на виконання положень Меморандуму про співпрацю та взаєморозуміння між Міністерством у справах ветеранів та Фондом Східна Європа від 26 червня 2019 року.

Загальна мета програми – підвищення якості надання державних послуг ветеранам війни та членам їхніх сімей, зменшення корупційних ризиків, активація залучення громадськості до процесів розроблення та ухвалення управлінських рішень, покращення публічно-приватного діалогу та підвищення довіри до влади.

У межах програми Фонд забезпечує експертну підтримку Мінветеранів у впровадженні програмного забезпечення Єдиного державного реєстру ветеранів війни, враховуючи впровадження профілю ветерана на порталі Дія.

Основні напрямки експертної підтримки:

• Юридичний аналіз положень чинного законодавства України щодо створення та функціонування Єдиного державного реєстру ветеранів війни, надання рекомендацій щодо необхідних змін нормативно-правових актів.
• Розроблення плану комунікаційної кампанії та відповідних інформаційних матеріалів щодо презентації профілю ветерана.
• Формування контенту розділу («База знань»), присвяченого послугам і пільгам для ветеранів війни.
• Проведення фокус-групового тестування інтерфейсу профілю ветерана, збір та аналіз відгуків користувачів, надання рекомендацій щодо необхідних змін.
• Організація навчання операторів Єдиного державного реєстру ветеранів війни.