Увага! У зв’язку зі stop-work order з боку USAID конкурс скасований. Перепрошуємо за незручності!
***
Фонд Східна Європа в межах проєкту «Підтримка цифрової трансформації» (DTA), що фінансується USAID та UK Dev, оголошує конкурс на вибір підрядника для надання послуг із налаштування централізованої системи підтримки користувачів Єдиного державного вебпорталу відкритих даних https://data.gov.ua/, далі — Порталу) на базі Jira Service Management.
Мета робіт:
Основна мета — впровадження централізованої системи підтримки користувачів (Розпорядників публічної інформації) Порталу на базі Jira Service Management для оперативного, прозорого та якісного опрацювання їхніх звернень.
Система має забезпечувати централізоване управління інцидентами й запитами, автоматизувати процеси оброблення заявок, інтегруватись з іншими інформаційними системами, а також передбачати інструменти моніторингу, аналітики та звітності.
Надалі система буде масштабована для роботи з іншими інформаційно-комунікаційними системами під технічним адмініструванням ДП «ДІЯ» (зокрема СЕВ ОВВ, системою «Вулик», ЄІСОНПІ тощо).
У межах надання послуг Виконавцем повинні бути здійснені:
Із повним переліком очікуваних послуг можна ознайомитись у документі — Технічні вимоги.
Кваліфікаційні вимоги до учасників:
Документи, які потрібно подати для участі в конкурсі:
Пропозиція оформлюється на бланку заявника відповідно до аплікаційної форми – Форма заявки на участь у конкурсі на закупівлю, підписується уповноваженою посадовою особою учасника, скріплюється печаткою (за наявності) та надсилається у сканованому вигляді або в електронному — із накладеним КЕП / ЕЦП.
Пропозиція має містити:
Важливо! Бюджет має охоплювати всі витрати на виконання проєкту, зокрема на забезпечення технічної підтримки впровадженої системи протягом 3 місяців після передачі робіт. Доступ до сервісів Jira Service Management буде надано з боку Адміністратора ДП «ДІЯ», відтак його вартість не має входити в бюджет конкурсної пропозиції.
Усі документи, що подаються у складі конкурсної пропозиції, мають бути оформлені українською мовою.
До пропозиції обов’язково потрібно додати:
Критерії відбору та їхня вага при визначенні переможця конкурсного відбору
Вибір підрядника здійснюватиметься на конкурсній основі.
Рішення щодо переможця ухвалюватиметься на основі наступних критеріїв:
Відхилення конкурсних пропозицій
Замовник відхиляє конкурсну пропозицію, якщо:
Терміни та адреса подання заявок:
Заявки на участь у конкурсі мають бути надіслані на електронну пошту [email protected] не пізніше ніж 23:59 за київським часом 4 лютого 2025 року із темою листа «OD_Jira». Пропозицій, надісланих на іншу адресу (зокрема й електронну), не розглядатимуть.
Усі запитання щодо конкурсного відбору мають бути поставлені не пізніше ніж 23:59 за київським часом 2 лютого 2025 року та адресовані на електронну пошту [email protected] з темою листа «OD_Jira – запитання».
Просимо звернути увагу, що Фонд Східна Європа є суб’єктом, що звільняється від сплати податку на додану вартість, на підставі статті 1(а) Угоди між Урядом України та Урядом США про гуманітарне та техніко-економічне співробітництво від 07.05.1992 р., реєстраційної картки проєкту №5458-04 від 25.12.2024 р. (та всіх подальших модифікацій) та пункту 197.11 статті 197 Податкового кодексу України. Фонд Східна Європа оплачує товари / роботи / послуги без урахування ПДВ.
Фонд Східна Європа залишає за собою право контактувати лише з відібраними заявниками, уточнювати інформацію в учасників конкурсу в усній та письмовій формі, а також скасувати конкурс.