Міжнародна благодійна організація «Фонд Східна Європа» в межах реалізації швейцарсько-української програми «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади (EGAP)» оголошує конкурс на пошук підрядника з надання послуг адміністратора/-ки систем та сервісів в проєкт Мрія.

Програма EGAP, що реалізується Фондом Східна Європа та Фондом Innovabridge у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України та фінансується Швейцарською агенцією розвитку та співробітництва, спрямована на використання новітніх інформаційно-комунікаційних технологій для вдосконалення якості врядування, покращення взаємодії влади та громадян і сприяння соціальним інноваціям в Україні.

Мрія – освітній застосунок для учнів, батьків і вчителів, який надихає вчитися та допомагає кожному знайти себе в сучасному світі. Якщо хочеш бути в команді тих, хто змінює підхід до освіти – хутчіш відгукуйся на оголошення!

Зараз ми шукаємо відповідальну людину, яка/який підсилить команду, надаючи допомогу співробітникам у підборі, налаштуванні та користуванні IT-рішеннями й забезпечить стабільну та безперебійну роботу всіх відділів проєкту.

Обов’язки у межах контракту:

• робити загальні налаштування робочого простору, шукати шляхи автоматизації та інтеграції інструментів між собою. Створювати облікові записи, надавати доступи, слідкувати за підписками/передплатами;
• займатись технічною підтримкою сервісів відділу підтримки, вирішувати завдання проєкту разом із керівницею відділу;
• займатись підтримкою сервісів для відділу впровадження. Знаходити релевантні сервіси, налаштовувати інтеграцію між ними та прописувати політику використання;
• допомагати з налаштуванням принтера чи іншої робочої техніки;
• співпрацювати з девопсом та СТО;
• слідкувати за безпекою користування софтом, розробляти та оновлювати гайди.

Вимоги до кандидатів:

• від 2 років комерційного досвіду роботи на схожих позиціях у командах 100+ людей;
• досвід дослідження та вибору інструментів для злагодженої роботи команд (наші основні поточні інструменти – Slack, Jira, Confluence, Google Workspace, і ми відкриті до нових пропозицій);
• досвід роботи з сервісами для інтеграції (наприклад, Zapier, make.com);
• досвід у налаштуванні тікетних систем або налаштуванні інструментів для підтримки;
• вміння швидко вирішувати проблеми та приймати рішення;
• орієнтованість на результат та уважність до деталей;
• здатність працювати як самостійно, так і в команді;
• уміння зануритися в проблему та розібратися, чому не працює софт та як це виправити;
• досвід роботи в технічній підтримці та вміння говорити про складні речі простими словами.

Для участі в конкурсі просимо надіслати резюме-відгук за посиланням з поміткою «System and services administrator» до 14 серпня 2024 року включно.