Фонд Східна Європа в межах швейцарсько-української Програми «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади» (EGAP) оголошує конкурс на позицію бізнес-аналітика / бізнес-аналітикині для ініціатив у сфері цифрової трансформації, який/-а працюватиме у тісній співпраці з Міністерством соціальної політики України.

Програма EGAP, що фінансується Швейцарською агенцією з розвитку та співробітництва, та реалізується Фондом Східна Європа та Фондом Innovabridge у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України, спрямована на використання новітніх інформаційно-комунікаційних технологій для вдосконалення якості врядування, покращення взаємодії влади й громадян, та сприяння соціальним інноваціям в Україні.

У межах компоненту «Електронні послуги» Програми EGAP виконується переведення в електронну форму публічних послуг, що містить аналіз та підготовку змін до нормативної бази, оптимізацію бізнес-процесів надання послуги, опрацювання технічних вимог до програмного забезпечення, організацію робіт щодо розроблення комп’ютерних систем, тестування, впровадження та підтримку роботи створених е-послуг.

Основні завдання:

• Здійснити аналіз та відображення бізнес-процесів у контексті реінжинірингу процесів закупівель соціальних послуг з виникнення прав на соціальну підтримку та переходу до соціальних статусів, котрі включають, але не обмежуються наступними:
  • – особи з інвалідністю;
  • – особи, що постраждали від ядерних аварій та/або Чорнобильської катастрофи;
  • – жертви нацистських переслідувань;
  • – реабілітовані особи;
  • – особи, що постраждали від торгівлі людьми.
• Оцінити наявні бізнес-процеси та надати підтримку для розроблення нових на основі проведеного аналізу та міжнародного досвіду, включно з імплементацією ІТ-рішень.
• Надати експертну підтримку для уможливлення надання нових послуг онлайн через ресурси Мінсоцполітики, портал Дія та Додаток Дія, включно, за необхідності, з розробленням конкретних інструментів.
• Підтримати запуск послуг онлайн на ресурсах Мінсоцполітики та порталі Дія, розроблення конкретних інструментів, які підтримують реформу, включно з імплементацією ІТ-рішень:
  • – збір та аналіз критеріїв із залученням зацікавлених сторін за допомогою різних методів (інтерв’ю із зацікавленими сторонами, анкетування тощо) для складання бізнес та технічних вимог;
  • – координація та проведення консультацій з ключовими зацікавленими сторонами (центральними органами виконавчої влади, включно з міністерствами та відомствами), які залучені до реформи;
  • – розроблення технічних вимог та специфікацій щодо модернізації ресурсів Мінсоцполітики, Порталу та Додатку Дія для впровадження нових послуг Міністерства соціальної політики.
• Документувати функціональності інформаційної системи/послуг, розробити технічні вимоги, завдання та специфікації.
• Моделювати інтерфейси та концепти інтерактивних форм.
• Підтримувати інші операційні завдання проєктної команди, включно з підтримкою інфраструктурних змін щодо запуску послуг онлайн в Єдиній інформаційній системі соціальної сфери та на порталі Дія, реінжиніринг послуг.
• Координувати роботу з проєктною командою, що займатиметься розробленням нового проєктного рішення.
• Надавати підтримку розробникам.
• Проводити регулярні зустрічі з зацікавленими сторонами щодо з’ясування вимог до інформаційної системи/послуг та робити регулярні презентації для демонстрації завершених етапів проєкту.
• Вивчати та розуміти законодавство, що регламентує надання публічних послуг.
• Впроваджувати та дотримуватися принципів GBA + та сталого розвитку довкілля у результатах діяльності, а також у зустрічах та консультаціях з Міністерством соціальної політики та іншими стейкхолдерами.

Вимоги до кваліфікації спеціаліста/-ки:

• Досвід у написанні технічних завдань, вимог та специфікацій для IT-проєктів (з метою конкурсного відбору виконавців).
• Більше трьох (3) років досвіду в аналітиці бізнес-процесів.
• Розуміння процесу проєктування та розроблення програмного забезпечення, формулювання високорівневих технічних вимог до програмного продукту.
• Вміння структурувати елементи інформаційних систем та визначати технології і можливі програмні рішення.
• Знання нотацій BPMN 2.0 та UML.

Бажані навички та досвід роботи:

• Більше двох (2) років досвіду роботи з Jira та Confluence.
• Обов’язковий досвід використання продуктів для моделювання інтерфейсів (Axure, Figma).
• Досвід у моделюванні бізнес-процесів (Camunda Modeler, Drawio)
• Досвід у комунікаціях з державними органами (з’ясування вимог, проведення презентацій).
• Знання англійської мови буде перевагою.
• Знання законодавства в галузі надання адміністративних послуг загалом та у сфері соціального захисту буде перевагою.

Для участі в конкурсі просимо надіслати резюме та/або мотиваційний лист на адресу [email protected] з позначкою «Бізнес-аналітик – МІНСОЦ» до 31 жовтня 2025 року включно.

Фонд залишає за собою право контактувати лише з відібраними кандидатами.