Міжнародна благодійна організація «Фонд Східна Європа» в межах реалізації швейцарсько-української програми «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади (EGAP)» оголошує конкурс на пошук експерта/-ки з побудови процесів програми та системи Моніторингу, оцінки і навчання.

Програма EGAP, що реалізується Фондом Східна Європа та Фондом Innovabridge у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України та фінансується Швейцарською агенцією розвитку та співробітництва, спрямована на використання цифрових технологій задля вдосконалення якості врядування, покращення взаємодії влади, бізнесу та громадян і сприяння соціальним інноваціям в Україні.

Мета залучення

Залучити експерта/-ку для проєктування, упровадження та документування:

• операційних і програмних процесів (планування, виконання, координування, звітування);
• інтегрованої системи MEL (Monitoring, Evaluation & Learning), що забезпечує вимірюваність результатів, ухвалення рішень на основі даних та культуру постійного вдосконалення.

Обсяг робіт і завдання у межах співпраці:

• Діагностика та дизайн:
  • – провести аудит поточних процесів (операційних, програмних, звітних) і практик збору даних;
  • – проаналізувати карту стейкґолдерів і вимог донорів (індикатори, формат / періодичність звітності, відповідність політикам);
  • – проаналізувати Theory of Change і логіко-структурну матрицю (Logframe): цілі, результати, припущення, ризики.
• Операційні та програмні процеси:
  • – спроєктувати робочий процес для ключових напрямів: планування, відбір учасників / партнерів, реалізація активностей, контроль якості, ризик‑менеджмент, комунікації, звітність;
  • – описати ролі та відповідальності (RACI), точки ухвалення рішень, ескалації;
  • – розробити SOPs (стандартизовані процедури) для повторюваних операцій;
  • – налаштувати цифрові інструменти.
• Моніторинг та збір даних:
  • – налаштувати реєстри / бази даних (структура, контролі, доступи, резервне копіювання);
  • – розробити дашборди для керівництва (прогрес, ризики, KPI, гендерний / географічний розріз за потреби).
• Оцінювання:
  • – спроєктувати підхід до оцінювання: експрес-оцінювання, збір урожаю (outcomes harvesting) / ситуативний аналіз (case studies);
  • – визначити методології (кількісні / якісні), вибірку, інструменти, етичні вимоги.
• Навчання та адаптація:
  • – сформувати план навчання (ключові питання навчання та експериментування);
  • – запровадити ритм оглядів: щомісячні / квартальні сесії з аналізом даних, аналіз проведених дій, ретроспективи;
  • – розробити рекомендації щодо адаптації програми на основі даних і висновків.

Очікувані результати:

• Карта процесів програми (зокрема, MEL‑процеси) + візуальні схеми / блок-схеми.
• RACI‑матриця для операційних і MEL‑ролей.
• Комплект SOPs (операційні + MEL: збір даних, QA, управління файлами, оновлення дашбордів, підготування звітності).
• Інструменти збору даних (анкети, гайди, шаблони реєстрів / баз).
• Дашборд(и) зі щонайменше 10–15 ключовими показниками (KPI), із можливістю фільтрації.
• Звіт з діагностики та рекомендації з автоматизації / цифровізації процесів.
• План навчання команди + проведені тренінги / воркшопи (матеріали, записи, інструкції).

Вимоги до експерта/-ки:

• 3–5+ років досвіду в побудові операційних процесів та MEL/M&E у програмах та проєктах.
• Досвід роботи з інструментами: Excel / Google Sheets, Power BI / Looker Studio / Tableau, інструменти опитувань, менеджмент завдань, знання BPMN.
• Розвинені фасилітаційні та навчальні навички, системне мислення, увага до деталей.
• Дотримання принципів етики та захисту даних.

Для участі в конкурсі просимо надіслати резюме та/або мотиваційний лист на адресу [email protected] з позначкою «Моніторинг та оцінка» до 22 березня 2026 року включно.

Фонд залишає за собою право контактувати лише з відібраними кандидатами.