Звіт за результатами загальнонаціонального опитування «Цифрова грамотність населення України» від 2021 року має на меті оцінити рівень цифрової грамотності населення, проаналізувати динаміку змін порівняно з 2019 роком та визначити ключові проблеми і перспективи розвитку цифрової освіти в Україні.

Дослідження охопило кілька цільових груп:

• доросле населення (18–70 років);
• молодь (10–17 років);
• люди з порушеннями слуху (18–59 років);
• жителі тимчасово окупованих територій Донецької та Луганської областей (18–60 років);
• фокус-групи – медики, вчителі, працівники місцевого самоврядування, люди віком 60+.

Методологія дослідження базується на індикаторах цифрових навичок, розроблених Європейською комісією (DESI).

Ключові результати дослідження свідчать про те, що частка українців, які володіють цифровими навичками, зросла з 85% у 2019 році до 92% у 2021 році. Група людей, які не мають жодних цифрових навичок, скоротилася на 4%. Найвищий рівень цифрової грамотності серед молоді 10–17 років – понад 95% мають хоча би базові навички.

94% українців регулярно користуються інтернетом – це на 4% більше, ніж у 2019 році. Основна причина відсутності доступу до інтернету – відсутність потреби, а не брак навичок. Смартфон залишається головним пристроєм для виходу в інтернет.

Працівники з високим рівнем цифрових навичок отримують на 81% вищу зарплату. Просунуті цифрові компетенції додають до ВВП України понад 110 млрд євро щорічно. Популярні професійні навички: програмування, аналіз даних, графічний дизайн, обробка відео.

52% українців уперше почали використовувати онлайн-інструменти під час пандемії COVID-19. Онлайн-навчання популярне серед усіх вікових груп: 42% дорослих регулярно проходять курси.

Кількість випадків інтернет-шахрайства зросла на 12% порівняно з 2019 роком. 45% українців стикалися з фішинговими атаками (фейковими повідомленнями), а 37% українців отримували посилання на підроблені сайти із запитом на введення особистих даних.

Ці та інші показники, наведені в повному тексті дослідження, свідчать про те, що розвиток цифрової грамотності має критичне значення для економіки України, а безпека в інтернеті стає все більш актуальною.