Читати цей матеріал англійською
Програма EGAP, що фінансується Швейцарською агенцією з розвитку та співробітництва, та реалізується Фондом Східна Європа та Фондом Innovabridge у партнерстві з Державним агентством з питань електронного урядування України, спрямована на використання новітніх інформаційно-комунікаційних технологій для вдосконалення якості врядування, покращення взаємодії влади та громадян, та сприяння соціальним інноваціям в Україні.
В рамках компоненту «Електронні послуги» Програми EGAP виконується переведення в електронну форму державних послуг, що включає участь у аналізі та розробку змін до нормативної бази, розробки бізнес-процесу надання послуги, розробку технічних вимог до програмного забезпечення, організацію робіт з розробки комп’ютерних систем, тестування, впровадження та підтримку роботи створених е-послуг.
Програма EGAP оголошує конкурс на посаду координатора навчальної підтримки в рамках впровадження двох комплексних послуг єМалятко та ID14, а також електронної послуги еПрописка-14. Основним завданням є налагодження ефективної системи навчання для представників державних органів під час впровадження зазначених послуг.
Основні завдання:
- аналіз потреб стейкхолдерів; визначення груп, які мають пройти навчання;
- розробка онлайн та офлайн навчальних матеріалів (інструкцій, рекомендацій, вебінарів тощо);
- формування групи тренерів;
- підготовка планів навчань, узгодження їх з відповідальними державними органами;
- організація та проведення тренінгів;
- оцінка знань учасників навчань, збір зворотнього зв’язку;
- надання консультаційної підтримки в процесі надання послуг;
- за результатами спілкування з надавачами послуг, збір інформації щодо вдосконалення процесу надання послуг.
Професійні вимоги:
- вища освіта;
- більше 4-ти років успішного досвіду організації та проведення навчань, знання інноваційних технологій навчання;
- вміння структурувати, готувати та презентувати інформацію;
- досвід роботи з державними органами (з’ясування вимог, проведення презентацій);
- досконале знання української мови;
- відмінні навички письмового та усного спілкування;
- відповідальність, ініціативність, проактивність, комунікативність та організаторські здібності, уважність до деталей та мультизадачність, пунктуальність.
Для участі у конкурсі просимо надіслати мотиваційний лист та резюме на адресу tender@egap.in.ua з поміткою «Координатор навчальної підтримки єМалятко» до 18 вересня 2019 року.
Фонд Східна Європа
